充分挖掘调度总机的程控电话功能

本单位在2004年初购置一套JSQ-31-512型数字程控调度总机设备,用于本企业指挥生产调度通信。因该调度总机的汇接组网、接口信令等程控编程功能过于庞大。在使用过程中，笔者删繁就简,针对本单位不同岗位的性质,充分挖掘该调度总机的程控电话功能,以满足调度员与各岗位之间、岗位与岗位之间,及调度总机系统与外界之间的通信联系，保障企业生产调度指挥的安全、快捷、高效运行。

针对本单位的实际生产状况,使本单位内生产调度指挥得心应手,笔者充分挖掘该调度总机的程控电话功能,物尽其用。

“岗位电话”大致可分为 8种电话功能，基本可满足本单位工作岗位人员的各种通信联络需求。

1.       调度台电话指挥功能

调度台电话是调度员与各岗位之间的通信工具，也是企业最重要的指挥电话，其性能是通过调度台设为具有至高无上的“强插” “强拆”权。呼叫岗位电话时“一键直通”.

调度指挥电话配有数字录音系统，能实时记录调度员与岗位的通话内容及日期时间，为企业的安全运行和调度指挥提供原始依据.

2.  岗位紧急电话功能

.       岗位紧急电话功能是特殊岗位部门的电话(必须配备具有“紧呼”键功能的电话机)，当调度台电话出现占线时，岗位紧急电话遇到险情可按话机上“紧呼” 键,此“紧呼” 键具有“尚方宝剑”的功效,可逆向“强插” “强拆” 调度台电话。

3. 热线电话功能

热线电话，是指将各相关部门的电话号码预先设定在数字程控调度机系统里，需要时，摘机即可直接与设定好的电话通信。例如，当本企业内的同一条流水线上俩个岗位之间工作关系密切、联系频繁的双方，热线电话摘机即可直接与之通话，免除繁琐的拨号,使问题在第一时间得到解决。热线电话功能即“点”对“点”的直通调度功能。

为了节约电话资源，一机两用，笔者充分挖掘JSQ-31-512型数字程控调度总机的程控编程功能,将热线功能充分利用:将热线功能启动的时间设定为（1~3）秒，如在（1~3）秒内拨出第一位号码，将使本热线电话成为有权拨号的电话。如在（1~3）秒内不拨号即热线功能自动生效,起到热线与拨号功能一机两用。

4.       直通电话功能

直通电话,是指该岗位电话无拨号权，如有生产情况汇报，只可通过此电话直接与调度台电话取得联系，直通电话无需拨号,摘机即可与调度台电话在最短的时间内取得联系。

5.       互拨电话功能

互拨电话,是指该岗位电话与其它岗位电话之间自行互拨联系,协调工作。

互拨电话是有权拨号电话,其同时可享受基本的程控功能:闹钟服务、转移呼叫、遇忙回叫、免打扰服务；呼叫等待、三方通话、主叫号码显示等。

6.       指令电话功能

指令电话是为领导及调度员设置的电话, 其功能是有权“选呼”、 “群呼”下属各岗位电话。例如，当一个指令或情况需要向部分或全体岗位人员传达时，使用“选呼”电话功能时就能使你所需的部分人员听到指令,

使用“群呼”电话功能时,就能使所有人都听到你所发布的指令。指令电话功能即“点”对“面”的调度功能。

7.       报警电话功能

报警电话功能是将各无权拨打外线电话的岗位分机编程为对“110” “119” “120 ” 等报警号码有权拨打。如调度总机无中继线, JSQ-31-512型数字程控调度机也可将该次针对“110” “119” “120 ”呼叫的电话直接编程为指向调度台,为抢险救灾赢得时间。

8.  监听电话功能：

当岗位分机A与岗位分机B正在通话，调度员可强行插入“监听”，（同时自动进行录音储存）及时掌握岗位之间的通话动态，如有必要可行使“至高无上”的“强拆”权，该监听电话功能同时起到震慑“公话私聊”者,杜绝“煲电话粥”。

JSQ-31-512型数字程控调度总机系统,无人值守,中规中矩,已连续无故障运行至今。该机的开通，彻底取代了原有的陈旧老化、故障率高、可靠性低,编程功能少的模拟交换机通信设备。为本单位生产调度提供全面的数据及语音通讯服务，确保生产调度指挥命令准确、迅速、传达，提高了生产部门的工作效率。